全国的に物流量が増加しており、お荷物のお届けに遅延が発生しております。

通常通りのお届け日数で配達ができない場合や、配達指定日時通りに荷物が届かないことがございます。

当店をご利用のお客様は、お日にちに余裕をもってご注文いただけますようご協力をお願いいたします。

なお、商品の発送後、遅延等の理由（使用日に間に合わず、商品が不要になった等）によるキャンセルは承っておりません。

※「出荷手配完了のお知らせ」メール前であれば、キャンセル可能です。（加工注文・オーダー品・キャンセル不可の注文除く）

※返品は、「お客様希望の返品」でのご案内となります。

>>商品を返品したい

また、出荷後のお荷物について、当店では確認を取ることができません。

発送のお知らせメールに記載の、送り状番号より直接運送会社へお問い合わせをお願いいたします。

（当店にお問い合わせいただきましても、上記同様のご案内をさせていただきます。）

>>商品の配送状況を知りたい

>>追跡番号・送り状番号が反映されない

【メーカー取り寄せ品について】

メーカー取り寄せについても、メーカーから当店への取り寄せの際にも、配送遅延が発生しております。

最短納期で発送するよう出荷準備を行わせていただきますが、ご案内納期より遅れる場合や、最短日で出荷ができないこともございます。

大変恐縮ですが、予めご理解を賜りますよう何卒よろしくお願い申し上げます。

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【スワロースポーツFAQについて】

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