返品不可の商品とは?(商品の汚れ事例)

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  • カスタマーサービス

    Q お客様のご質問

    試着したのですが返品できますか?

    A 当店の回答

    未使用に限ります。ご使用後は、返品不可です。

    当店の解説

    返品の条件については以下ページよりご確認ください。

    >>商品を返品したい

    >>返品申請フォーム

    --- 一部抜粋 ---

    ■返品不可の商品
    下記の場合は、返品を承ることができませんのでご注意下さい。 

    ②商品本体・化粧箱やタグ、ビニール袋などに、傷み・汚れや不足、不備がある。
    ④一度でも使用した、商品を受け取ってから1週間以内をすぎた

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  • カスタマーサービス

    Q お客様のご質問

    試着した商品を返品したら、返品不可と言われました。なぜでしょうか?

    A 当店の回答

    試着時に付着したと思われる汚れが多数ありました。

    「購入時の状態」であることが返品の条件です。

    なお、未使用に限りますので、ご使用後は返品不可です。

    汚れた商品をご返送いただいた場合、着払いで返送または破棄にて対応します。

    当店の解説

    返品の条件については以下ページよりご確認ください。

    >>商品を返品したい

    >>返品申請フォーム

    --- 一部抜粋 ---

    ■返品不可の商品
    下記の場合は、返品を承ることができませんのでご注意下さい。 

    ②商品本体・化粧箱やタグ、ビニール袋などに、傷み・汚れや不足、不備がある。

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