不良品ではありません!
メーカー回答(実例)
外観確認を実施しましたが、規定の逸脱、明らかな外観の異常はありませんでした。
お申し出をいただいている該当箇所に関しましては、製造工程上に発生する誤差であると推測しますが、大きく外観と機能を損なう状態ではないため、当社許容内であると判断します。
当店の解説
このようなお問い合わせをいただくことがありますが、メーカーでの検査にて、良品と判断されます。
こちらは製造工程上に発生する誤差であり、不良とは判断されません!
メーカーの基準により、精度・機能に問題はなく、不良とはなりません。
メーカーで良品と判断された場合、当店でも交換・返金の対応はできかねますので、予めご了承ください。
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