商品が届かない理由が知りたい！

• 商品のお届けについて
• 商品はいつ届く？
• 商品発送のお知らせメールが届いていない
• メール便はいつ届く？
• その他原因

商品のお届けについて

物流量の増加や天候・交通状況・運送会社の事情等により、指定日が入っていても指定日どおりにお届けできない可能性がございます。

特にお中元シーズン（7月～8月中旬頃）、ブラックフライデー（11月中旬～下旬頃）、お歳暮・クリスマスシーズン（12月頃）は、全国的に、物流量の増加に伴う遅延が多数発生いたします。

そのため、できるだけ早めにご準備（ご注文）いただけますようお願いいたします。

商品のお届け目安につきましては、下記をご確認ください。

>>お届け目安・配送日数について

※当店より予定どおりに出荷された商品の配送遅延（運送会社による遅延）につきましては、キャンセルを受け付けておりません。

商品はいつ届く？

遅延している荷物の配達日につきましては、運送会社へ直接ご確認ください。

当店では、お客様のお住いの地域により、「佐川急便」または「日本郵便（ゆうパック）」でのお届けとなります。

運送会社の指定はできかねますので、予めご了承ください。

>>運送会社を指定できる？

なお、配送状況は、「商品発送のお知らせ」メールに記載の、送り状番号を「荷物お問い合わせサービス」で検索することでご確認いただけます。

配送状況につきましては、下記FAQにて詳しく説明をしておりますので、併せてご確認ください。

>>商品の配送状況を知りたい

商品発送のお知らせメールが届いていない

メールが届いていない場合は、ご注文ができていない可能性がございます。

メール不達についての詳細は下記をご確認ください。

>>メール不達について

メール便はいつ届く？

メール便は発送後、約1日～4日前後でのお届けとなります。

※指定日は承ることができません。

詳細については、下記をご確認ください。

>>メール便はある？

その他原因

上記をご確認いただいた上で、商品がお手元に届いていない場合は、下記FAQをご確認ください。

>>住所不備について

>>商品を受け取りできなかった

>>追跡番号・送り状番号が反映されない

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【スワロースポーツFAQについて】

・FAQへは自由にリンクしていただいて構いません。
・個人様だけでなく業者様もご自由にご利用ください。
・間違いや修正があれば、フォームよりご連絡ください。

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